Há 13 anos prestando serviço à população sobralense, o Centro de Especialidades Médicas (CEM) Doutor Aristides Andrade, realiza mensalmente 6.017 atendimentos. A unidade conta com 15 especialidades médicas e mesmo sendo municipal é de referência regional.
Para conseguir ofertar mais de seis mil atendimentos por mês, foi implantado no CEM, em junho de 2017, a Metodologia Lean, que tem como objetivo melhorar os processos de trabalho e organizar os fluxos do serviço, diminuindo filas de espera e tempo de atendimento, resultando no aumento da satisfação dos usuários e na agilidade dos tratamentos.
"Essa metodologia utilizada aqui no CEM está dando uma maior credibilidade ao serviço prestado à população, além de ajudar num diagnóstico mais rápido, refletindo diretamente no tratamento precoce contra o câncer, deixando-o mais eficaz", afirmou a gerente do CEM, Walkira Viana.
Outra melhoria verificada é o acompanhamento dos resultados dos exames, que caso apresentem alguma alteração, a própria unidade se responsabiliza por cuidar da situação, comunicando ao paciente sobre a prontidão do exame e a marcação da consulta com o especialista na própria unidade, para que o resultado seja avaliado e dado início ao tratamento.
Atualmente o CEM realiza mais de 780 exames mês, entre raios X (304), ultrassonografias (333) e mamografias (134). A unidade de saúde também realiza cirurgias ambulatoriais, onde a média mensal chega a 123.
O CEM oferece para a população serviços especializados em cardiologia, cirurgia geral, gastroenterologia, ginecologia, mastologia, neurologia, obstetrícia, pré-natal de alto risco, oftalmologia, oncologia, ortopedia, pediatria, pneumologia adulto, proctologia, psiquiatria e urologia.
PRÊMIO
O Centro de Especialidades Medicas (CEM) de Sobral, conquistou o primeiro lugar nos painéis Lean do VI Congresso Internacional de Oncologia D’Or. O Tempo Médio de Atendimento (TMA) do CEM, em apenas seis meses de implantação da metodologia Lean conseguiu reduzir de 95 dias para 23 dias o tempo de atendimento entre a realização do exame de biópsia, o resultado e a consulta de retorno para iniciar o tratamento.
“Com o apoio do prefeito Ivo Gomes, implantamos há um ano e seis meses a metodologia Lean de potencialização de resultados no CEM, estabelecemos metas de tempo e qualidade no atendimento. Hoje, o CEM está colhendo bons frutos e buscando melhorar cada vez mais”, afirmou Gerardo Cristino, secretário da Saúde de Sobral.